{"id":1741,"date":"2019-10-22T18:50:54","date_gmt":"2019-10-22T18:50:54","guid":{"rendered":"http:\/\/gotodata.com.br\/site\/?p=1741"},"modified":"2019-10-22T18:50:54","modified_gmt":"2019-10-22T18:50:54","slug":"vai-criticar-desligue-o-celular-e-use-o-computador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gotodata.com.br\/web\/vai-criticar-desligue-o-celular-e-use-o-computador\/","title":{"rendered":"Vai criticar? Desligue o celular e use o computador"},"content":{"rendered":"

Al\u00e9m do conte\u00fado, dispositivo onde avalia\u00e7\u00f5es e reviews s\u00e3o postados tem rela\u00e7\u00e3o com a confiabilidade sentida pelos leitores, aponta estudo.<\/h3>\n

\u00c9 bem prov\u00e1vel que voc\u00ea j\u00e1 tenha consultado coment\u00e1rios e reviews sobre um estabelecimento ou servi\u00e7o antes de consumir ou fazer uma compra. Com a dissemina\u00e7\u00e3o das plataformas online, tais como Booking, Trip Advisor, Yelp, Amazon, Foursquare e mesmo as ferramentas do Google, consultar as opini\u00f5es de outros usu\u00e1rios virou uma etapa praticamente obrigat\u00f3ria no processo de decis\u00e3o de muitas pessoas. O curioso \u00e9 que, em mat\u00e9ria de relev\u00e2ncia, n\u00e3o apenas o conte\u00fado dessas avalia\u00e7\u00f5es importa.<\/span><\/p>\n

Uma pesquisa, <\/span>publicada recentemente pela Universidade de Connecticut<\/span><\/a> (UConn) e veiculada na Revista Marketing Science, explorou algumas diferen\u00e7as na percep\u00e7\u00e3o dos leitores dessas contribui\u00e7\u00f5es com base na plataforma onde foram geradas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ao avaliar 275 mil avalia\u00e7\u00f5es de restaurantes, estudiosos da UConn, do Boston College e da Universidade de Pequim perceberam que as publica\u00e7\u00f5es feitas utilizando um dispositivo m\u00f3vel obtiveram de 10% a 40% menos curtidas que as postadas de um desktop ou laptop.\u00a0<\/span><\/p>\n

Uma das hip\u00f3teses do estudo \u00e9 que a natureza do tempo real nas an\u00e1lises veiculadas pelo celular faz com que os revisores n\u00e3o tenham tempo suficiente para refletir sobre suas opini\u00f5es, o que teria impacto sobre a qualidade da informa\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

Esses coment\u00e1rios, portanto, podem n\u00e3o ser t\u00e3o \u00fateis para os leitores, mas ficou claro com o estudo que \u00e9 bastante relevante para aqueles que os escrevem. \u201cEscrever cr\u00edticas pode ser terap\u00eautico e ajudar os consumidores a entender suas experi\u00eancias \u2013 aumentando o valor para os redatores, se n\u00e3o para aqueles que l\u00eaem as cr\u00edticas\u201d, comentam os autores da pesquisa. Sam Ransbotham, um dos pesquisadores que coordenou o trabalho, completa destacando que h\u00e1 pr\u00f3s e contras em incentivar o \u201cboca a boca\u201d pelos dispositivos m\u00f3veis: “Como as an\u00e1lises m\u00f3veis podem n\u00e3o se beneficiar da reflex\u00e3o, as plataformas m\u00f3veis podem, na verdade, incentivar o feedback de clientes menos engajados”. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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